日前，宝山区张庙街道泗塘一村新桥居民区传来鼓舞人心的好消息：又完成两户居民签约！其中一幢楼即将启动旧改施工。

　　泗塘一村是张庙街道老旧小区的典型代表，始建于上世纪五十年代末，共107幢房屋。因为历史原因，原本的成套住宅被拆套分配使用，造成了两户或多户合用厨房、卫生间的局面。随着时间的推移，房屋条件较差、居住人口复杂成了该小区的“标签”。为此，张庙街道将泗塘一村作为旧改工作的重点推进区域。

　　本轮旧改工作重启后，新桥居委*高超在旧改办和社区民警的共同努力下，带领居委干部通过查询户口信息、实地上门了解等方式对房屋住户情况进行进一步排摸，确保信息及时、准确更新，推进旧改签约。

　　排摸过程中，高超了解到居民顾先生此前将房屋出租给他人，自己则居住在位于上海别处的女儿家中。高超立即判断，顾先生此前迟迟未签约，多半是受环境因素影响。于是，他很快联系到顾先生女儿居住地的居民区*，试图通过与顾先生女儿直接沟通来寻找突破口。经过几次动之以情、晓之以理的沟通之后，顾先生松了口，表示愿意坐下来再谈。

　　“与居民谈的时候，换位思考很重要。”再次与顾先生沟通时，高超坦诚表示，自己对居民的顾虑表示理解，但也希望居民能够放下成见、顾全大局。在旧改办工作人员将整个签约流程、政策公开透明地解释清楚，同时由律师在场回答了法律相关问题之后，顾先生终于同意进行签约。

　　本次新签约的另一户居民周先生家中情况也比较复杂。据了解，周先生家三位成员经过前期的多次沟通协调之后，已表露出一定签约意愿，但针对一些细节问题还存在分歧。为了啃下“硬骨头”，高超带领居委干部、旧改办工作人员、律师和小区志愿者亮明态度，持续与周先生及家人分别进行电话交流并约谈，实实在在地倾听他们的心声和诉求。居委也搭建了现场协商平台，让一家人心平气和地坐下来谈，*终化解了矛盾，达成签约。

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