前脚挂牌卖房后脚电话就被打爆。中介“暗网”到底有多可怕?
你是不是也接到过这样的“骚扰”电话?称其为骚扰,是因为不少人甚至并没有给自己的房子挂过牌,就莫名收到了连续的电话轰炸。
6月17日原本只是寻常的一天。11时33分,一通突如其来的电话,打破了陈女士一家人宁静的生活。来电者是一名房产经纪人,她自称来自于21世纪不动产杨浦区某门店。电话中,她开门见山地询问陈女士父亲,是不是要卖掉正在居住的房子。
奇怪的是,一家人从未想过要将 这套房屋挂牌出售,是不是对方打错了电话?然而,仔细询问后却发现,对方不仅能详细报出他家的门牌号,还能够详细说出房屋面积。
紧接着,11时41分、11时47分、11时48分、11点50分、11时52分……*初的那通电话,仿佛是一个进军的“号角”,大量来自房产中介的电话蜂拥而来,不断“轰炸”陈女士家的座机以及陈父的手机。仅20分钟内,陈家人的电话、手机铃声便接连响起了10次。
房产信息是怎样被“暴露”的? 是不是房产中介间有某种类似“内网”的交换渠道?记者推开中介店铺的大门,开始一场测试。
记者随机挑选了陈女士家附近的一家中介公司——同策好房,随机编造了一套房屋信息,表达了售房意愿。没想到,工作人员马上搜索到了 这套房屋的详细信息,房子面积、户主姓名以及联系电话都赫然在列 ,这套房子被备注为“信息盘”。
尽管记者没有提供任何房产证明,随口说的房屋信息也都与该公司系统内的信息不符,但这名经纪人还是进行了售房登记。
登记后,这家房产中介的几名经纪人反复确认了记者的电话是否能够打通。 这名房产经纪表示:“ 信息登记在公司内部 ,但我不能保证,不是我们同 策的人不会知道你的电话。就像一个房子挂在某某网上,全世界都知道你的电话了。”
果然,正如这名经纪人所言,在记者离开这家门店10分钟后,记者的电话就被打爆了 。除了同策好房外,房产中介们自报家门包括:21世纪不动产、中原地产、易居房友、泓拓(音)地产、六新(音)地产、新城(音)地产等。
自称易居房友的房产中介人员说,他之所以能得到记者的电话,是因为“可能别人收集了”。“这说明我们公司比较有实力,是吧?”这名中介小哥有些洋洋得意。
另一通电话中,自称来自易居房友另一家门店的中介人员对记者表示了同情:“是呀,这个信息怎么都出来啦,而且你接下来可能还会接到一些电话的。”
第三位自称来自易居房友的房产中介人员告诉记者,记者提供的信息是“系统自动登记出来的”:“是系统上登记的,15点46分挂的。”
记者是15时42分走出中介门店的,如果这名中介小哥所言不虚,那么,记者离开同策好房3分钟后,记者提供的信息就已经传遍了整个网络。
对于信息到底是如何流传的,一名中介人员给出了比较明确的答案,他说:“可能是店里的‘对盘手’给对出来了,因为房子都是房源共享的。上海中介都是一样的,房源共享。”
中介透露,同行们赖以沟通消息的渠道并非“内网”,而是一个微信群“对盘群”。“是一个内部的微信群,每家店都有一个‘对盘手’,每个‘对盘手’都会入那个群,一般人是进不去的。”
究竟什么是“对盘群”?网上不乏有人提问求解,但回复者廖廖。似乎成为了业内的秘密。而在 仅有的回答中,有人把“对盘”描述为“交换信息,统一口径”。
不过,尽管对“对盘”这一概念解释不多,但创建“对盘群”,招募房产中介的消息却不少。
从这些招募信息看来,“对盘群”就是房产中介相互间交换房源信息的通道。在 发帖招募房产中介加入“对盘群”的帖子下, 不少人留下了自己的微信号和手机号。
而除了微信群,记者调查发现,还有多种APP小程序声称提供“房源合作”服务。
例如,一个名为“一房一万房产经济资源共享平台”的APP,就声称可提供“同行资源合作”服务,该APP需要注册人提供真实姓名、经济人名片、身份证号以及邀请码方可注册使用。同样声称提供“同行合作渠道”的小程序还有“房司仪经纪人”小程序以及“享家经纪人”小程序等。
甚至还有一些小程序并不要求发帖人的经纪人身份认证,就可以随意发布“合作房源”信息。在这类小程序中,许多业主的房屋信息和个人电话被完全暴露 。由于此类平台的用户大多是四处寻找房源的房产中介,一旦有人将他人的个人信息恶意曝光在此类平台,那么,对于被曝光者而言,等待他们的就会是无穷无尽的骚扰。
根据2021年11月1日施行的《个人信息保护法》,“个人敏感信息”是指那些一旦泄露可能对个人的人格尊严、人身或财产安全造成危害的个人信息,比如生物识别信息、特定身份、金融账户、行踪轨迹等等。
在北京观韬中茂(上海)律师事务所葛志浩律师看来,虽然法律并未将联系电话和家庭住址等信息列举为敏感个人信息,但是,以家庭地址为例,如果这一信息的泄露在现实中导致个人的人身安全有遭受侵害的可能,那么理论上也应当归属于敏感信息之列。
葛志浩律师明确指出,在未获得用户授权的情况下,房产中介之间交换房屋信息不合法。
事实上,近年来,房产中介因交换、出售个人信息获刑的案例很多。据媒体报道,2020年,江苏省昆山两名房产经纪人,就因相互之间大量交换他人姓名、电话号码、小区名称、房屋面积、联系方式、门牌号等公民个人信息,均被判处有期徒刑七年,并处罚金人民币2000元。
据悉,针对上述房地产经纪企业存在交换、泄露个人信息行为,日前,宝山区检察院已联合区公安分局、区委网信办、区消费者权益保护委员会,共同签署宝山区《个人信息保护协作意见》。同时,召集30家房地产经纪企业代表召开宝山区房地产经纪企业个人信息保护综合治理会议。会上,30家宝山区房地产经纪企业分别签署了个人信息保护《承诺书》,对今后严格守法、坚持*小必要原则、不利用大数据“杀熟”等作出郑重承诺。
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