用心用情用力宝山区规划资源局努力做好物资保障“总客服”
宝山区规划资源局作为保障社会经济发展的重要职能部门,一直秉持着“店小二”服务理念,全力支持企业落地,助力经济快速发展。在这次抗疫中,作为区防疫物资管理的负责部门,规划资源局依旧弘扬“店小二”精神,努力做好“服务”文章。
为保证各街镇领取防疫物资不间断,物资保障小组分为 AB班,让物资仓库保持“24小时在线”,各街镇、各隔离点位可以随时领取物资。此外,每当组织部下达物资领取方案计划后,驻点人员*一时间与领取单位采取电话沟通,将领取物资地点、物资规格、需要安排装卸的人数、车辆规格等信息告知对方,尽量让各单位做到“只跑一次”。同时,将物资提前清点清楚并注明领取单位后放入取货区,提高物资发放效率。
“一方有难,八方相助”,上海疫情爆发以来,全国各地医护人员驰援上海,共克时艰,同时还运送着一批又一批防疫物资。对于运输物资的货车司机,驻点人员也是给予重点关怀,让他们感受到“上海温度”,不让他们抱着善意而来却委屈离开,如卸货时间较长,便安排司机用饭,另外发放方便面、饮用水等食物,让他们在回去路上不会饿着。
由于仓库物资进出量大,有时一来就是四五辆大集卡急需装卸货,为保证物资进出效率,及时向各单位提供防疫物资,局领导先后多次带领大家和志愿者一起卸货入库,完成了近2000桶水,被子、床垫等床上用品10000余套,脸盆、牙膏、纸巾等生活用品近50000件等搬运任务,用实际行动提高了仓库场地的周转率,以高效的“物流服务”为方舱建设提速增效保驾护航。
疫情防控无小事,物资保障是大事。规划资源人将继续强化“店小二”精神,当好防疫物资“总客服”,以更高效的目标和更暖心的服务,助力打赢这场疫情防控阻击战。
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